课程大纲及讲师Outline/Lecturer
第一部分 自我管理
一、管理与角色认知
1. 如何理解管理？
2. 中层管理者的角色和责任
3. 人事分离的管理框架
4. 管人管事的指导原则
一、人际关系管理
1. 如何把握人性的特点？
2. 如何把握中国人的人情世故？
3. 如何把握个体的差异？
4. 个性识别方法
5. 如何和上司相处？
二、管理者心智修炼
1. 成为心智成熟的人
2. 传递正能量，成为下属的思想导师
3. 提升个人领导魅力
第二部分 工作管理
一、工作管理 – 工作计划与工作组织
1. 如何策划组织好一个活动和项目?
明确目标 -- SMART法则
制定方案 -- 民主集中法
工作分解 -- WBS分解法
任务分析 -- 5W3H法
工作安排 -- 工作授权法
【工具演练】：用WBS工具做工作策划与分解
2. 如何建立工作模式
管理模式与工作模式区分
工作模式从哪里来？
如何建立流程标准？
二、工作管理 – 工作控制
1. 执行不力的表现
2. 管理的无明现象
3. 管理如何破无明？
4. 如何应用简单实用的工作控制方法工具进行工作控制？
管理闭环法
分段控制法
三要素控制法
稽核控制法
数据考核控制法
5. 【工具演练】：控制卡设计练习
6. 【参考工具】：各类控制卡
三、工作管理 – 推行改革
1. 如何理解改革的必要性和困难性？
2. 如何有效地推行改革？
第三部分 人员与团队管理
二、团队管理 – 抓思想
1. 带团队为什么要抓思想？
2. 企业如何抓思想？
宣传动员教育
案例分析会
民主生活会
谈心和主题讨论
三、团队管理 – 带能力
1. 如何激励下属为自己学习？
2. 如何帮助下属明确目标？
3. 如何把模式方法教给下属？
4. 如何搭建学习交流平台？
5. 如何管理学习训练活动？
四、团队管理 -- 抓环境
1. 团队环境如何影响个体？
2. 如何改造人的 “生长”土壤？
3. 如何训练良好的工作习惯？
五、团队管理 – 抓激励
1. 员工的需求和愿望在哪里？
2. 激励员工的四大方面
3. 为什么要抓住人的十大感受？
4. 企业如何营造关爱的氛围？
5. 上司如何建立与下属的和谐关系？
6. 如何让员工不断体会成长和成就？
六、团队管理 – 员工管理
1. 员工管理策略
以人为本
以事管人
先帮后管
帮管结合
2. 如何应用德法术势法处理员工问题？
新任主管的挑战？
个性专家员工？
老油条员工？
老资格员工？
曹礼明（Michael Cao），强调落地的动作化训练导师！
中山大学MBA，中国首批PMP认证资格人员，心理咨询师(II)，中山大学经理教授研究会成员。
主要经历：
10年专注研究中小企业管理。
系统研究300多家企业管理变革经验，对中小企业管理深刻理解！
超过20年企业管理岗位和企业管理变革辅导实践经验！
7年训练企业管理干部经验。
7年中层管理干部培训经历，提供培训课程数百场，受训企业过千家，受训人数过万人！
个人特点：
融合中西方管理，注重团队打造和人的训练。
建立“管工作，带团队”系统模型，指导企业管理实践和技能训练！
讲求实战，实用，实效，强调管理动作化！
倡导组合拳系统化解决企业管理问题！
课程风格：
以问题为导向的案例分析+经验分享+方法训练学习方式！
实际问题+系统思路+工作方法+落地工具的知识结构！
课堂学习+课后行动+跟踪辅导相结合的实施方式！
欢迎学员现场提问，带着问题来，带着答案走！
企业辅导部分案例：
1. 广州某皮具有限公司——出货准交率由46.7%提高到96%，产品合格率由64%提高到98%，产能提升1.5倍。
2. 广东某贸易公司 —— 员工归属感增强，人员流失率从31%下降到6%。
3. 广州某鞋业公司——产能提升1.7倍，出货准时率提升到100%，品质不良率下降50%，企业管理井然有序，企业生机勃勃。
主讲课程：
《新任经理、部门经理全面管理技能提升训练》
《MTP中层管理技能训练》
《生产经理、主管实战管理技能提升训练》
《管人五部曲》
附加值服务：
公开课：同一企业参加课程8人及以上赠送半天老师到企业面对面座谈辅导。
内训课：采用1+2+1模式，提前一天到企业调研访谈，2天课程，课后另定时间对参训学员提供1天到企业面对面问题咨询辅导座谈。
部分内训客户：
中国神华，中外运集团，中粮集团，南京电力，昆山电力，南京风电，福田雷沃汽车，爱达克汽车，奇瑞汽车，东风本田，福建信用社系统，三井酒业集团，五得利面粉，富兴集团，伊利集团，九鼎饲料集团，九星印刷集团，帝人集团，杜凯集团，鑫苑置业，创鸿地产，建亨地产，协信地产，山西合纵房地产，神威药业，九典制药，美大康药业，源基药业，海格物流，宜隆物流，诚信行物业，中交铁设，中铁电气，格力集团，美克美家集团，浙江轻纺城，意尔康鞋业，新大牧业，中山食出集团，北京富泰集团，江苏德邦，广东永顺集团，深圳创富港，三零信息安全，天可电讯，宁波通信，捷普电子，东芯电子，合和电子，英飞拓电子，清源光电，富华机械，金研机械，世邦机械，成都豪特，山东华特，惠州群富，傲威耗材，六国化工，云南驰宏锌锗集团。。。。。。
