非生产采购管理

参加对象Attendees

供应链管理、采购管理、物料经理人员、,负责非生产物资采购的市场，财务，IT等相关人员。

培训收益Training Benefits

掌握开发间接采购供应商的基本方法  如何进行供应市场分析，工具方法  如何建立充分的内部沟通机制，确保理解内部组织的需求  了解应该给予供应商什么样的信息以让他们满足您的要求  SOW的编制  建立一个高效简洁的采购流程，改善与供应商沟通的方法  合同实施过程中，如何建立里程碑，进行过程监控，保证合同顺利进行  冲突的解决  了解服务水平协议和质量计划的角色，以及如何确保它们有效  违约的处理方法  学习评估、重新评估和监控供应商绩效的标准和方法（基于产出和结果，基于成果和结果，基于管理 体系的审核）  理解规划有效和建设性的供应

课程大纲及讲师Outline/Lecturer

课程背景：
非生产物资采购，即General Procurement 或 In-direct Material Purchase ，通常是指非直接性生产物资的采购。由于非生产物资采购工作相当琐碎，系统化程度较低，管理与控制较难，无形中形成了较高的采购成本。近年来，企业对非生产物资采购及成本的有效控制及其管理的重视程度越来越高，专业化与系统化是众多企业对非生产采购管理的基本要求。本课程将结合实务技巧与案例分析，使学员在较短时间对公司非生产采购成本降低及系统管理中作出积极的贡献

课程大纲： 
一、采购策略和实施战略采购和采购策略 
什么是直接采购与间接采购
直接采购和间接采购的区别与联系
公司直接采购与间接采购的花费占比
战略采购五步法

二、间接采购的品类和相关知识   
市场活动：线上和线下活动
媒体公关关系
差旅：差旅管理公司，支付卡酒店和航空公司
IT服务
3PL（第三方物流）
MRO
HR 
其他：文具，装修，印刷品等

三、成功的运营采购
运营采购的内容和意义
高效简洁采购系统和采购合规
利益相关方有效的沟通和解决冲突
如何编制SOW
投诉的处理和管理

四、供应商的市场分析方法和筛选供应商
波特五力模型
SWOT分析
要求制定选择标准 定量和定性标准
（RFP）选择供应商 
准备和跟踪 RFP 
分析和列出建议的供应商 
分析 RFP 并选择供应商 

五、供应商日常监督与管理
理解供应商表现的重要性 
供应商对您的组织和其产品/服务的影响 
给供货商有效的服务级别协议（SLA） 
了解有效实施SLA 的重要性 
持续的供应商监测和控制 
与供应商一起解决问题和技术 
供应商管理的持续改进工具和技术
处理绩效不达标的供应商的方法，记分卡 

六、开发管理和供应商的有效关系
供应商和内部甚至外部客户的互动
公平的对待供应商
定期的供应商调查
增加双向的沟通

七、伙伴式供应商或战略联盟
供应商感知模型
分享相关信息，开放的沟通和信息交换
确保供应商得到一定的订单份额和利润
全球指定的供应商关系的发展

八、间接采购的风险管控
交期进度的风险
变更管理与风险
非生产性采购价格不确定因素
物流管理与风险
仓储管理
采购信息管理风险

讲师介绍：
廖晨阳女士（Cynthia Liao）
 ◇ 经济学学士，北京大学MBA，加拿大采购供应链管理学会采购经理证书。
 ◇ 20多年世界500强公司丰富的采购工作及管理经历，专业的高级间接采购管理专家，高级别全球论坛及会议特约演讲嘉宾，著名专业杂志特约撰稿人，具有丰富的采购实践经验和卓越的呈现技巧。并且是热心的行业活动家，为国内的间接采购行业的相互交流，资源对接，供应商能力的提升都做出了重大贡献。
【实务经验】
① 先曾就职于IBM， J&J， Novonordisk 等跨国公司担任采购经理 ，采购总监等职务。现任五百强跨国医药企业主管大中国区间接采购负责人及采购中国经理人协会副会长。
② 主管企业中国区的战略和运营采购的管理工作。长期负责公司采购管理的相关政策，策略的建立，帮助公司建立合理的间接采购管理体系。她深度了解行业痛点，寻找改进机会，在采购管理中打破常规，在多个领域引入了互联网智能化的工具，帮助企业更好的在合规的前提下达到成本节约和效率提升。
③ 深度了解采购尤其是药采购的痛点和机会。多次参与和组织了甲乙双方就智能化会议管理，会议用车，机票，合规会议等当前热点话题的论坛及沙龙，并多次作为演讲嘉宾参与演讲和圆桌讨论。多次在组委会的会后调查中，被选为最受欢迎的演讲嘉宾。
④ 曾任： JFPS间接采购论坛演讲嘉宾；采购中国经理人年会，演讲嘉宾和圆桌会议主持；多次担任德国嘉惠主办的差旅大讲堂的演讲和论坛嘉宾；商旅会展MICE专家训练营讲师； 厦门MICE高峰论坛演讲嘉宾；2017三亚采购大会演讲嘉宾；2015-2017多次在商旅专家采购大会上担任唯一的采购方演讲嘉宾；担任多个间接采购相关杂志的撰稿：中国会议杂志2018-2019年度特约撰稿，MICE China 专栏作者等。
⑤ 2011年与几位资深外企采购经理人成立了”采购中国经理人协会”并任常务副会长。致力于推动各个行业、各个地区「采购经理人」之间的交流，沟通和成长。这是中国目前采购行业中外企采购成员最多的非盈利组织。几千名成员来自：奔驰、宝马、大众、辉瑞、罗氏、拜尔、花旗银行、西门子、GE、西门子、苹果、中石化、泰康、腾讯、百度、阿里巴巴等外企，私企和国有企业。
【授课特色】
     20多年世界500强公司丰富的采购工作及管理经历，以及对采购案例的深入研究使得培训课程有很强的针对性和实践指导性。曾培训和辅导过的企业有：滴滴出行，多家五百强医药企业，Caisei，etc…
【主讲课程】
  《间接采购的管理》《供应商管理与评估管理》《MICE采购的供应商选择》《采购招投标管理》