采购流程优化及供应商评估与管理

参加对象Attendees

高层管理者、采购部门、品管部门、物流部门、设计部门、财务部门及其他相关部门的职业经理人

培训收益Training Benefits

供应商管理不善的最严重后果是什么？ 公司采购管理的总体流程是怎么走的？我是其中的哪几步？ 哪些供应商可以得罪？哪些不能得罪？ 做采购必须了解的14大供应市场信息。 如何减少傲慢型供应商和尴尬型供应商？ 新供应商评估的五大步骤。 合同纠纷的五大误区。 已合作的供应商的三大管理。 供应商表现的四大评估内容。

课程大纲及讲师Outline/Lecturer

（远程直播授课4天：每天3小时）

课程背景:

2020年的一场突如其来的疫情，各行各业都经受了巨大的考验和挑战。而作为采购职业经理人的我们，应该如何提升我们的专业素质和能力？公司的采购流程管理应该选用全责制还是分段制？供应商作假，采购方应该如何防范？采购方与供应商应该建立什么样的职业关系？在面对数十家供应商时，我们应该如何分类管理？评估新供应商时的难度和挑战有哪些？为什么我们与供应商会经常发生合同或订单纠纷？信得过的供应商还要不要加强日常管理？货期延误，我方有无责任？每年的供应商绩效评估究竟发挥了多大的作用？

课程所要解惑的疑点:
采购人应具备哪五项基本能力？
采购轮岗如何操作？
‘性价比’与‘价性比’的区别？
采购流程如何画成一张简图？
如何做到“不把我们的管理水平体现在嘴上，而是在笔上”？
采购物品为什么不能搞ABC分类，而是四限分类？
2:8原理是如何具体分出来的？
采购的分类有什么具体的帮助？
供应市场领导者与补缺者的区别在哪里？
我们应该找‘新产品’供应商还是找‘老产品’供应商？
供应商忙不过来怎么办？
四种供应类型的供应商的区别？
评估新供应商时，如何防止它们作秀？
签了字的约定可以反悔吗？
搞定傲慢型供应商的小技巧是什么？
最有效的跟单方法是什么？
如何建立绩效制度才能让供应商和采购员都在意？

开营日期：视频直播（小鹅通平台）

7月21-24日（每天14：00-17：00）

学员须知
1.学员进入该课程的直播间，需输入密码参与听课。
2.学员在手机或IPod上实时观看视频直播。
3.整个直播过程中，讲师将组织学员进行案例讨论，以在线趣味测试的方式激发学员的好奇心，增强学习过程的互动乐趣。
4.每次授课的内容可回放（每堂课结束后的第二天晚上24：00前有效），以便学员补漏没有记录的内容，或复习当天的内容。但回看时，双方无法互动。
5.学习完成后，训练营将进行在线的学习考试。以检测学员学习的参与度，同时帮助学员巩固课程知识。考试可由单选、多选、问答多种类型题目组成。训练营会将各次的考试成绩汇总报于学员公司的HR。
6.训练营结束时，学员将在线填写培训评估表，以便于我们不断改善各项工作。
7.课程培训结束后，学员需根据本职工作，在线撰写本次课程的学习总结报告。训练营将把此报告转送学员单位的相关领导，供其参考。
8.学员提交学习总结报告后，训练营将颁发培训结业证书。
9.请在开课前，提前进入直播间，并熟悉各相关功能，以避免听课时，不知所措。
10.如欲回到当前页面时，请点击右上角，点击“浮窗”。

课程大纲
开营(第1天)：14:00–14:30
活动内容
讲师介绍
学员相互认识
听课的有关事项说明
学员听课准备的检查（学员讲义将快递至学员公司）
本训练营的内容概要
训练营平台各项功能的使用说明（小社群、在线讨论、考试等）

第一堂（第1天） 14:30-17:00

第一模块：供应商管理的挑战有哪些？

核心要点

供应商参假出事，采购方有无责任？
“家丑”怎么会曝光？
如何提升我们的采购能力及操守？
什么样的人适合做采购？
如何使采购人员具有良好的操守？
如何实施采购轮岗制度？
做好轮岗制度的前提？
完善的采购制度体系。
外企与民企相互学习些什么？

案例分享与讨论
三聚氰胺的内幕。
某公司的采购管理制度体系。

第二模块：如何优化采购运作流程？
采购管理的功能流程是什么？
‘确定采购要求’的标准依据是什么?
零售业进货品种越多越好还是不要太多好?
门店应该引进何种新品?
什么是“买手”?
‘寻找供应商’时的注意事项.
砍价与评估供应商的先后关系.
如何做到“性价比”最高?
砍价的方式.
“采购计划”包含哪些内容?
‘付款’工作的主要内容.
影响采购运作流程的因素有哪些？
什么是‘全责制与分段制’?
‘全责制与分段制’的优缺点.
老板式采购模式的利与弊.
采购运作流程不合理的后果.
如何做好采购运作流程的优化?
第一步：如何将公司现行的采购运作画成流程图?
第二步：调整流程中不合理的部分.
第三步：调整采购岗位的设置.
什么是聘任制专业职称评级制度?
制造业采购岗位设置的基本模式.
设定‘现金（紧急）采购员’的意义.
第四步：更新“岗位职责说明书”.
《岗位职责说明书》应包括哪些内容?
采购人员的职责分配.

案例分享与讨论
某公司的采购流程。
沃尔玛是如何引进新品的？
H公司的 “采购计划”。
某公司运作型采购的流程图。
D公司的聘任制专业职称评级制度。
某公司的采购岗位说明书。

第二堂（第2天） 14:00-17:00

第三模块：如何做好供应商的分类管理？
采购管理的功能流程是什么？
‘确定采购要求’的标准依据是什么?
零售业进货品种越多越好还是不要太多好?
门店应该引进何种新品?
什么是“买手”?
‘寻找供应商’时的注意事项.
砍价与评估供应商的先后关系.
如何做到“性价比”最高?
砍价的方式.
“采购计划”包含哪些内容?
‘付款’工作的主要内容.
影响采购运作流程的因素有哪些？
什么是‘全责制与分段制’?
‘全责制与分段制’的优缺点.
老板式采购模式的利与弊.
采购运作流程不合理的后果.
如何做好采购运作流程的优化?
第一步：如何将公司现行的采购运作画成流程图?
第二步：调整流程中不合理的部分.
第三步：调整采购岗位的设置.
什么是聘任制专业职称评级制度?
制造业采购岗位设置的基本模式.
设定‘现金（紧急）采购员’的意义.
第四步：更新“岗位职责说明书”.
《岗位职责说明书》应包括哪些内容?
采购人员的职责分配.

案例分享与讨论
某饼干公司的原材料分类.
W公司的Pareto(帕累托)分类法.
某公司的四种销售类型.
G批发商的采购商品五大分类.

第四模块：如何做好供应市场的调查？
供应产品如何分类？
如何了解供应市场的大与小？
造成‘生产’难度的因素有哪些？
产品供应的地域性特征。
生产供应厂家的数量及部分名录。
众多供应商，我选谁？
行业及企业的生命周期阶段。
行业政策与法规的影响。
供应市场竞争的特点？
营销模式。
供应链特性。
原材料供应的特点。
供应价格变化的影响因素。
物价指标的类别。
什么是CPI指标？
什么是PPI？
什么是PMI？
如何获取供应市场的信息？

案例分享与讨论
工业大米与食用大米的区别？
谁是中国运动鞋市场的补缺者？
某企业的供应商忙不过来怎么办？
H公司如何获取采购价格信息的？

第五模块：如何选对我们的采购对象？
供应商表现的分类.
如何减少傲慢型供应商?
工业品营销与消费品营销的区别.
供应商的客户分类.
供应商为何会报不同的价？
我们应该如何选择供应商?
如何减少尴尬型供应商?
如何选择恰当的供应商生产类型?
培养供应商与开发新供应商的比较.
开发新供应商的原则.
先看能力还是先看态度?
供应商开发的三步曲.

案例分享与讨论
某公司的四大类供应商的分类.
卖钢材与卖可口可乐的区别.
谁是M公司的随便型客户？
对于T公司来讲，哪家公司最贵？
某公司的投资失败原因怪谁？

第三堂（第3天）14:00-17:00

第六模块：如何评估新供应商？
新供应商评估的五大步骤.
第一步：供应商评估的四大内容.
不同类型供应商的评价侧重点.
产品的现状包括哪些内容?
产品的性能与质量.
什么是供应商的质量水平?
如何评估供应商的保障能力？
管理认证的意义.
培训评估为什么重要?
供应商的采购管理.
设备管理.
供应商的内部监测与改进.
供应商的实力？
评估实力的依据.
如何评估供应商的愿望?
不同生产类型供应商的评估重点.
服务性供应商的特点.
服务性供应商的评估指标.
生产外包供应商（经销商）的评估.
第二步:应该问谁？
第三步：怎么问？
调查问卷设计的注意事项.
问题设计的形式.
第四步：如何给供应商的现状打分？
如何制定打分的标准?
如何计算打分的结果?
为什么要进行权重性计算?
评估指标的权重分析.
如何分析调研结果？
新供应商是否合格的评判标准.
第五步：新供应商评估审批表的填报.
为什么要填报“新供应商评估审批表”.
‘新供应商评估审批表’模版.
什么是供应商的认证？

案例分享与讨论
D公司的某供应商的样品很好，但质量差？
K公司是如何评估开厂很多年的新供应商？
某公司为什么要坚持赊账期三个月？
W公司是如何确认库存导向型的供应商？
Y公司是如何评估清洁公司的？
U公司的供应商调查问卷.
某家具供应商的评估指标的权重.

第七模块：如何防范合同的纠纷？
为什么会产生合同纠纷？
口头协议有效吗?
不同合同类型的纠纷.
合同法的四项基本原则.
要约与要约邀请.
签了字的合同可以改吗?
价格经常波动的材料如何定价?
合同定价模式.
国际合同与国内合同的区别.

案例分享与讨论
K公司钢材采购的合同纠纷.
L公司定制设备的合同纠纷.
某公司食堂采买的合同纠纷.
某水果批发商的合同纠纷.
D商场标价错误的纠纷.
某担保合同的纠纷.

第四堂（第4天）14:00-17:00
第八模块：如何做好供应商的日常管理？
第一节：供应商的关系管理
区别对待，分类管理.
合作型供应商的产生原因.
如何与独家供应或依存度高的的供应商相处？
如何与“领导选定”的供应商相处?
如何与“感情好，但能力较差”的供应商相处?

第二节：采购订单的跟踪管理
实物采购订货的工作流程.
制定采购订单时的考虑要素.
如何确保供应商及时收到订单?
如何跟单?
如何把好入仓验收关?
为什么抽样方法很重要？
抽样的三类方法.
如何抽样？
如何取样？
我方‘挑着用’的后果.
为什么会“不得不收”？
工厂原材料的库存策略.
商贸产品的库存策略.
如何跟踪服务商的服务?

第三节：供应商的风险管理
什么是供应商的风险管理？
如何做好供应商的风险管理？
第一步：供应商不履约的原因会有哪些？
第二步：各种原因的排序性分析.
第三步：一旦发生怎么办？

案例分享与讨论
H公司为什么把一张订单给两家做?
面对福喜事件，麦当劳会如何防范?
A公司是如何验收来料数量的准确性?
Y公司为什么退不了不合格的物品?
爱立信为什么会倒闭?

第九模块：如何做好采购管理的绩效评估？
第一节：如何有效评估供应商的表现
为什么要建立‘现用供应商’的评估体系?
新供应商评估与现行供应商评估的区别？
现行供应商的评估的原则.
供应商表现的考评指标.
质量指标.
如何评估服务商的服务质量.
供应指标.
经济指标.
零售型供货商的经济指标.
服务指标.
供应商表现的评估频率.
为什么要建立“供应商电子档案库”?
如何建立“合格供应商电子档案”?
如何判断供应商表现的好与坏?
与它的同行比较（SWOT分析法）.
好供应商的奖励.
表现不佳的供应商.

第二节：如何做好采购人员的绩效评估
评价采购人员工作表现的三大方面.
有无违反公司规定的行为.
如何建立“采购节约奖”制度?

案例分享与讨论
D公司的供应商表现统计表.
W公司的供应商电子档案库.
公司的供应商年终SWOT分析.
某公司的采购节约奖制度..

学员咨询与结业（第4天）17:00-17:30
活动内容
讲师对学员听课期间所提问题的集中回答
学员的学习总结报告的辅导
填写对本次训练营的评估表
颁发训练营结业证书
其他活动

授课讲师
张老师毕业于美国密西根州立大学，硕士学位，是改革开放后早期的海归派高级职业经理人。曾先后任职于美国亨氏、英国联合饼干、美国美赞臣等500强跨国公司，担任公司运作总监及其他高级管理职务。二十多年的实战经历，专长于采购与供应链管理，是国内采购物流领域中少有的集丰富海外工作经验、国内资深管理阅历及国际权威认证于一身的实战派管理与咨询专家。
张老师是国际四大职业证书授权讲师：美国注册物流师（CTL）认证、ILT国际物流职业资格认证”、CIPS国际注册采购与供应经理认证、ITC国际贸易中心授权采购与供应链管理国际资格认证中心。
张老师授课风格：富有很强的激情,风趣、幽默,现场感染力强；采用循序渐进、深入浅出的教学方式、丰富生动的实战案例，帮助学员拓宽视野，提高思维能力，掌握相关的方法和工具；课件设计力求深度，实用、案例多为工具性案例,有很强的实操性。课程内容跨度大,尽量吸取各个行业的精粹，具有高度的浓缩性.