课程大纲及讲师Outline/Lecturer
培训对象
课程背景：处于新常态下的中国制造企业在新的一轮转型升级过程中困难重重。一是社会资金“脱实向虚”俞演俞烈，二是互联网+、大数据、云时代、人工虚拟、智能制造对传统制造企业在逐步产生冲击，三是企业各种经营成本居高不下，四是国内外市场疲软，五是各种市场运行的法规政策越来越完善，六是消费群体个性化特点越来越明显。在这样的严酷的市场环境中，企业如何生存与发展呢。决战在市场，决胜在现场。所以对现场一线主管的要求越来越高。我们在走访、调查多家企业结合自身几十年企业及培训咨询工作经历，成功开发了《生产现场品质管控实操》课程。课程的目的是通过生产现场一线主管如何通过抓质量管理而带动现场的所有管理，真正打造为企业创造巨大利润、高效的现场。
课程大纲
第一章 现场主管对质量及质量管理的深刻认识
质量对企业生存发展的重大与深远影响
丰田公司刹车门事件
三星电池爆炸事件
奥凯电缆事件
质量公式99＋1=0
上海质量大会宣言
质量的定义与内涵
质量三要素
对产品质量的深刻理解
为内部顾客服务运用表的有效运用及案例讲解
对重大更改订单要求确认与传递实施方法的有效运用
现场主管在深入了解与熟悉内外顾客要求上有什么好的思路？谈谈如何做“钻到铁扇公主肚子里孙悟空”
对过程质量深刻理解
属下工作过程质量观察与分析改善表
跳水原理、红绿灯原理、5+5原理在实际工作的有效运用
对社会质量深刻理解
产品质量四要素
对策划质量的理解
对设计质量的理解
对制造质量的理解
对售后服务质量的理解
质量、数量、成本、效率、效益、风险之间的关系
质量管理的定义与内涵
质量策划的理解
质量控制的理解
质量保证的理解
质量改进的理解
现场主管的质量管理责任是什么
第二章 工序质量控制要点
如何提升自身及员工的质量意识
什么是质量意识
如何提升自身的质量意识
如何提升员工质量意识
在车间扎实推进“6S”，为工序质量打下良好基础
6S产生背景
6S的定义
6S的真正内涵
6S对企业重大意义与作用——现场管理之屋
讨论：6S为什么能显著改善企业产品质量？
推进6S管理中存在的主要问题
6S实施步骤及要点
整理的实施步骤及要点
整顿的实施步骤与要点
清扫的实施步骤与要点
清洁的实施步骤与要点
素养的实施步骤与要点
安全的实施步骤与要点
全公司6S的实施要点及常用工具
6S的效果评估
1.人
工序重点检查清单的理解与实施
是否有新员工上岗
是否有不良情绪的员工上岗
特别要关注经常违规操作和质量不稳定的员工
员工是否经严格考核及资格认证
操作员工、机长、检验员、现场主管、设备维护人员是否清楚明白每个订单及相关标准要求
员工是否能理解并严格执行相关标准并提出改善的建议
员工是否能主动为下道工序服务
员工是否能及时发现工序异常并及时反馈解决，是否真正了解及熟悉工序异常的各种条件及工序异常的实际状态
现场员工的关系是否和谐
是否对员工进行了工序及设备结构原理、工序质量控制要点及设备保养维护有效培训
现场的员工是否能从心底重视自身的工作质量、工序质量从而确保产品质量
现场员工是否有强烈的问题预防意识并掌握一定的预防方法来防止问题及不良的产生
2.机
是否建立了可操作有效的设备保养、诊断、维护的作业标准并严格实施
设备状态是否稳定是否达到要求
对设备异常是否能自动报警与防错
对设备运行及停机是否定期分析并切实改善
操作及设备维护人员能否实时监控设备运行情况
是否在工序分析中对设备的影响因素进行了逐一展开并切实改善必要纳入相关的标准中
现场设备的可视化是否符合要求
现场人员是否了解设备的结构原理、设备常见故障的排除方法、设备规范安全操作方法、设备保养方法等
3.料
现场物料流动是否符合要求——车间布局是否合理
现场物料质量是否符合要求
现场物料的标识、摆放、储存、保管是否符合6S要求
现场物料损耗是否得到有效控制——每天、每周、每月总结改进
现场物料数量是否准确无误
4.法
现场所有方法是否经过验证是否形成标准，是否可操作有效
现场标准是否有缺失和遗漏
现场标准是否生动形象、简单实用、员工一看就懂、一看就明白
现场标准员工是否真正理解并严格执行
现场标准是否定期修订和完善
不合格品的处理
现场痛点
处理思路
案例及练习
讲师介绍—一流质量经营实战专家王老师
21年制造型企业管理实战经验，横跨三种类型企业—国企、外企、民企；七大制造行业—机械、电子、电器、五金、电动工具、服装、汽车零配件工作经验，曾任知名企业爱仕达电器集团总裁助理、全球前十大眼镜制造企业香港雅视集团品质经理、浙江知名企业金磐机电集团常务副总裁。至今为止7年培训咨询经历（具体祥见工作履历），公开课场次超200场次，内训课超700多天，培训人数超5万多人，培训满意率平均不低于90%；培训过的知名客户有：美的集团、太原钢铁集团、奇瑞汽车、吉利汽车、广汽本田、上海外高桥造船厂、东风日产、成都飞机制造集团、中联重科、韩国现代等
授课风格：战略性和实用性相结合的生动传授方式，促使学员全神贯注。
