课程大纲及讲师Outline/Lecturer
课程背景：
企业高层管理人员常常感到困惑：企业规模大了，员工多了，利润反而降低了。实践证明，企业内部运作管理中40%的成本源于管理和产品的过失及浪费，员工缺乏改善意识和改善方法，缺少改善的动力。调动每一个员工的自动自发精神，激发员工的改善和创新意识，从企业管理的细节挖掘目标利润，没有不赚钱的企业。
课程培训大纲：
第一章 质量意识与理念
质量基本概念
质量是检验出来的吗？
产品质量是制造出来的吗？
不接受不良品、不制造不良品、不交付不良品
发现质量异常应该如何处理？
质量专家介绍及质量发展进展
质量管理发展历史
先进的质量管理理念的介绍
质量管理中的“三不”政策
质量管理专家如何说质量
现阶段质量管理六大误区
错误的质量观念
质量管理作用与意义
质量与员工自身利益密切相关
第二章 QCC品管圈概论
QCC品管圈活动的发展史
何谓QCC品管圈活动
QCC 品管小组（性质、特点、类型及管理）
QCC品管圈活动的精神与目标
为何要推行QCC品管圈活动
QCC品管圈活动的内容和要求
QCC推动成败要点
第三章 QCC品管圈推行流程
QCC课题申请注册条件介绍
QCC活动的基本条件
QCC活动分析问题的步骤
QCC活动的流程图
QCC活动程序和方法
QCC活动的十大原则；
第四章 品管手法介绍
1、层别法
何谓层别法
为何要用层别法
层别角度和注意事项
2、查检表
何谓查检表
查检表分类
如何设计查检表
如何设计查检表
案例练习
3、柏拉图
何谓柏拉图
为何要用柏拉图
柏拉图之作法及应用
案例练习
4、直方图
何谓直方图
直方图的作法及应用
案例练习
5、特性要因图
何谓特性要因图
为何要用特性要因图
如何作特性要因图
案例练习
6 、推移图
何谓推移图
为何要用推移图
推移图的作法
案例练习
7、散布图
何谓散布图
为何要用散布图
散布图的作法
例练习
8、管制图
何谓管制图
制程变动的原因
管制图的种类
x一P管制图的作法
第五章 QCC品管圈推行步骤
1）主题选定
现场演练：QCC案例定量分析
如何评估、确认QCC项目案例
2）现状把握
现状调查的基本任务
现状调查的基本工具
定性数据的整理和图示方法
数据分析的演示和辅导 (案例分析)
每个小组根据各自的项目，实作调查表
3）目标设定
课题的目标与确定方法
QCC目标选择的要求
QCC课题选择的目标
目标值的确定
目标制定的原则
目标制定的方法
可行性分析方法
品管圈QC工具—排列图
每个小组根据各自的项目，实作排列图
4）计划拟订
5）要因解析
原因分析的要点
原因分析的基本工具
每个小组根据各自的项目，实作因果图、系统图等
6）对策拟订对策实施
实施过程的控制
实施过程的协调
对策效果的初步验证
品管圈QC工具—甘特图/箭条图法/PDPC法/网络图
每个小组根据各自的项目-甘特图
7）如何进行效果确认
QCC活动的对比
QCC活动的分析
目标的验证与确认
制定巩固措施
品管圈QC工具——直方图、SPC统计过程控制
每个小组根据各自的项目，实作直方图、控制图
8）如何进行标准化
9）如何进行成果比较与资料整理
QCC活动的程序与注意点
QCC成果编写主要内容与思路
QCC活动总结与提高
QCC活动工具与方法综述
10）QCC品管圈成果发表与交流
讲师介绍：李老师
机械设计与制造专业，中国质量协会高级培训师，国家注册高级质量环境与职业健康安全咨询师。
近十年大型外资企业质量、生产经理与副总经理岗位管理经验，十多年咨询管理与培训经验。国家质量/环境/职业健康管理体系高级注册咨询师。
多次通过ISO9000/ISO14000/OHSAS18000/SA8000/TS16949及中高层干部管理培训。在以上工作实践和深入的学习研究中，对台资、日资与港资企业、欧美性质企业管理方法有深刻的了解和研究。
自九八年开始在咨询顾问行业从事顾问，在此期间，为二百多家企业成功推导ISO9000/ISO14000/OHSAS18000/TS16949 /SA8000国际体系标准。
擅长5S实务/精益生产管理/PMC/供应商质量管理/班组长能力提升/员工综合素质提升/质量成本控制/安全生产的课程培训与实务指导，有实际的公开班与企业内授课十多年三百多次公开班与厂内班管理实务培训经验。
辅导与培训的公司有：
无锡灵山旅游、西电集团、凌云集团、中国空装、重庆长安重庆齿轮、远东电缆、沪东中华造船、武汉神龙汽车航天二院23所、朱家角古镇旅游、常熟森林公园、联合利华、德而福汽车空调、松下半导体、NGK环保陶瓷、三星电子、日立光电、苏州爱普生、上海科技馆、统一食品、飞翔化工、上海吴泾化工、华源集团、上海纺织研究院、新世电子、常熟地税局、浮法玻璃昆山公司、阿法拉伐、爱生雅包装、亚大费歇尔、山东PPG、安徽SKF、江苏舜天、上海秒表厂、川电钢铁、凤凰光学、青钢金属、泰威技术、昆泰克空压机、恩恩轴承、无锡唐纳森、武汉法院、中国移动、中国海洋石油公司、安得物流、中国石油、格力空调、西北有色金属研究院等。
授课与辅导的风格：
坚持职业道德，注重理论与企业实际结合，通过案例分析达到通俗易懂，细致与耐心。
质量体系注册咨询师: 2010-1-ＣＱ20088
环境体系注册咨询师: 2010-1-ＣＥ20065
职业健康安全与卫生体系注册咨询师: 2010-0-ＣＳ20058
辅导企业培训企业如下（部分）：
序企业名称企业类型产品项目
1，格力空调(合肥)有限公司国有空调生产计划与物料管理
2，西安西电集团股份有限公司国有电力成套
装备质量成本控制实务
3，江苏道蒙恩电子科技有限公司美资精密电镀生产现场实务、员工激励管、目标管理、仓储管理实务、如何做好班组长
4，中国石油股份有限公司
华油钢管有限公司国有石油钢管质量成本控制实务
5，云南红塔集团股份有限公司
玉溪烟厂国有香烟班组长管理能力提升
6，云南白药集团股份有限公司国有 药品班组长管理能力提升
7，南京翰宇彩欣有限公司台资显示器采购管理实务
环安内审员培训
8，5706厂国有飞机维修班组长管理能力提升
质量信得过班组建设实务
9，财纳福诺木业（上海）有限公司比利时木地板管理能力提升实务、QCC品管圈、QC工具运用、仓储管理实务、如何做好班组长
10，凤凰光学（上海）有限公司内资光学部件5S实务培训
11，常州电力装备有限公司国营电力装备基层干部管理能力提升
现场班组长管理技能与实务
质量成本控制实务
12，中国移动股份有限公司广东分公司国营移动通讯班组长管理实务
13，坚田电机（中国）有限公司日资电动机改善提案管理
仓储管理实务
如何做好班组长
14，中烟集团股份有限公司潍坊烟厂国营香烟班组长管理能力提升
15，中国海洋石油股份有限公司
湛江分公司国营海洋石油
开采班组长管理实务
16，上海泰威技术有限公司民营印刷机械员工素养提升、生产现场实务、员工激励管理、管理能力提升实务、目标管理、5S推行实务、仓储管理实务、如何做好班组长、质量成本控制实务
17，麦格纳唐纳利(上海)汽车电子有限公司英资汽车后视镜员工基本安全知识
18，常州康鼎医疗器械有限公司民营医疗器械基层干部能力提升
如何成为优秀质量管理人员
如何塑造高效率的团队
如何提升执行力
员工素养提升
19，玉林柴油机股份有限公司国有 柴油机质量成本管理
20，苏州蔡司科技有限公司德资显微镜班组长管理实务
21，咸阳海龙复合材料有限公司民营密封材料班组长管理实务
22，常州迪砂机械有限公司丹麦喷砂机械QC七工具、目标管理
环境安全内部审核员培训
23，安得物流有限公司国有物流服务物流仓库管理实务
24，苏州富丽达汽车配件有限公司民营汽车配件班组长管理实务
25，上海三运物流有限公司日资物流物流仓库管理实务
26，沃达王木业（上海）有限公司日资木门及地板5S项目推进
如何做好班组长
27，凯迈（洛阳）测控有限公司外资质量成本管理
28，5702国营飞机维修班组长管理实务
质量信得过班组建设实务
29，5701国营飞机维修班组长管理实务
质量信得过班组建设实务
30，5706国营飞机维修班组长管理实务
质量信得过班组建设实务
31，5713 国营飞机维修班组长管理实务
质量信得过班组建设实务
32，5719国营飞机维修班组长管理实务
质量信得过班组建设实务
33，5720国营飞机维修班组长管理实务
质量信得过班组建设实务
34，航天二院23所国营科研质量成本管理
35，南京市晨光集团有限责任公司 国营机械质量成本管理
36，重庆长安工业（集团）有限责任公司合资汽车生产质量成本管理
37，重庆齿轮箱有限责任公司国营齿轮质量成本管理
38，吉林华正农牧业开发股份有限公司国营农业开发质量成本管理
39，5721 国营飞机维修班组长管理实务
质量信得过班组建设实务
40，凌云集团 国营飞机发动机制造与维修质量成本管理
班组长管理能力提升实务
质量信得过班组建设实务
41，云天化股份有限公司国营化工质量成本管理
42，西北有色金属研究院国营有色金属
科研现场质量管理与控制
43，远东电缆有限公司民营电线电缆质量成本管理
44，沪东中华造船(集团)有限公司国营造船质量成本管理
45，厦门ABB低压电器设备有限公司外资低压电器质量成本管理
46，神龙汽车有限公司合资汽车制造质量成本管理
47，青钢金属（上海）有限公司台资金属装饰
建材5S推行实务、员工素养提升
如何提升管理能力、供应商管理实务、QC七工具运用
生产现场管理实务、仓储管理实务、QCC品管圈、如何做好班组长、质量成本控制实务
48，江苏亨通电缆有限公司民营电缆生产作业标准化
班组长管理实务
49，常州服装一厂民营服装生产高效沟通能力
班组长管理能力提升实务
50，中国铝业广西分公司国营铝业质量成本实务
51，四川长虹电子科技有限公司国营电子质量成本实务
52，常州天合光能有限公司民营太阳能组片精益生产实务
53，风帆股份有限公司国营电池精益生产实务
54，上海ABB工程有限公司外资质量成本实务
55，浙江诸暨盾安换热器有限公司民营换热器 抽样检验实务
56，集团有限公司国营采矿质量成本实务
精益生产实务
班组长管理能力提升实务
57，汉高粘合剂有限公司上海分公司 中外合资 白胶 精益生产实务
58，船系统工程部 国营 造船 质量成本实务
授课形式：
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。
